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Fielmann bietet den Kunden eine Reihe von zusätzlichen Leistungen, die durchaus überzeugend sind. Neben einem kostenlosen Hörtest stehen dem Verbraucher noch die Geld-zurück-Garantie und die kostenlosen Hörgeräte Batterien zur Verfügung. Das ist ein starkes Signal und kommt auch bei den Testern der DISQ und bei Stiftung Warentest gut an. So kann der bekannte Hörgeräteakustiker Testsieger bei test.de werden. Im Vergleich des Deutschen Institutes für Service-Qualität gibt es den zweiten Rang der Untersuchung.
Im Stiftung Warentest tritt der Hörgeräteakustiker gründlich, kompetent und freundlich auf und kann in der Summe zum Testsieger gekürt werden.
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Fielmann auf Platz 2 im DISQ Akustiker Test
Die Experten des Deutschen Institutes für Service-Qualität haben die Angebote von zehn H Hörgeräteakustikern getestet. Dabei stehen die beiden Teilbereiche Beratungskompetenz und Kommunikationsqualität auf dem Prüfstand. Da der Fielmann Hörgeräteakustiker in beiden Bereichen überzeugt, wird der Anbieter mit dem zweiten Rang ausgezeichnet:
| Platzierung | Hörgerätanbieter | Bewertung |
|---|---|---|
| 1 | Iffland Hören | 82,7 sehr gut |
| 2 | Fielmann | 81,7 sehr gut |
| 3 | Kind Hörgeräte | 79,5 gut |
| 4 | Amplifon | 78,5 gut |
| 5 | Hörgeräte Isma | 77,7 gut |
| 6 | Köttgen Hörakustik | 77,2 gut |
| 7 | Vitakustik | 75,7 gut |
| 8 | Geers Hörakustik | 74,8 gut |
| 9 | Focus Hören | 73,1 gut |
| 10 | Hörgeräte Seifert | 72,4 gut |
Die Hör-Geräte können kostenlos getragen werden werden und auch der Hörtest ist im Vorfeld kostenfrei. Zu den Top Hörgerät-Herstellern (in-Ohr-Hörgeräte) zählt auch Siemens. Erfahren Sie alles rund um die Testberichte des Multikonzerns unter https://hoergeraete-testberichte.de/siemens/.
| DISQ testet Servicestudie Hörakustiker |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte | Qualitätsurteil |
| 1 | Fielmann | 82,6 | sehr gut |
| 2 | Hörgeräte Isma | 80,4 | sehr gut |
| 3 | Amplifon | 79,8 | gut |
| 4 | Iffland Hören | 79,5 | gut |
| 5 | Auric Hörcenter | 78,7 | gut |
| 6 | Hörgeräte Seifert | 78,1 | gut |
| 7 | Kind Hörgeräte | 77,7 | gut |
| 8 | Geers Hörakustik | 76,9 | gut |
| 9 | Köttgen Hörakustik | 75,5 | gut |
| 10 | Vitakustik | 73,7 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgen
Fielmann wird zum Stiftung Warentest Gesamtsieger gekürt
Die Analysten der Stiftung Warentest sind von den umfassenden Messungen beim Eingangs-Hörtest überzeugt. Auch der Service, die Erstanpassung und die kostenfreien Batterien für ein Jahr haben die Testkunden überzeugen können. Insgesamt tritt der Akustiker gründlich auf und lässt die Modellkunden auch als einziger Vertreter der Studie telefonieren. Die Zufriedenheitsgarantie beim Hörgerät-System scheint nicht nur ein leeres Werbeversprechen zu sein.
Hörgeräteakustiker mit test.de Urteil von 2,2
In der Gesamtsumme aus allen Einzelbereichen kann der Fielmann Hörgeräteakustiker nicht nur den Testsieg einstreichen, sondern auch auf ganzer Linie überzeugen. So bewerten die Tester die einzelnen Sparten:
- Hören nach Erstanpassung (2,0)
- Beratung (2,6)
- Kundenorientierung (2,2)
Mängel in den AGB konnten ebenfalls nicht ausgemacht werden. Bundesländer mit mindestens 5 Filialen sind Baden-Württemberg, Bayern, Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen. Aktuelle Erfahrungs- und Testberichte können Sie stets unter https://hoergeraete-testberichte.de/news/ einsehen.
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Fielmann AG
Weidestr. 118a
22083 Hamburg
Tel. 0 40/27 07 60
Fax 0 40/27 07 63 99
Kostenlose Servicenummer: 0800 2587845 (0800/Akustik)
http://www.fielmann.de
